
极目新闻记者 马浩然
近日,辽宁鞍山一住户向极目新闻反映,他家住鞍山市岫岩满族自治县某小区,家中的供热温度较低,只有16℃-18℃,需要穿长袖和外套,体感较冷。该小区物业工作人员称,部分居民家中供热温度普遍较低。12月22日,当地供热公司工作人员表示,该情况系个例,可通过技术人员上门核对处理。
今年66岁的许先生告诉极目新闻记者,他住在鞍山市岫岩满族自治县的万润水岸豪庭小区,今年11月初,当地供热公司开始集中供热。起初,家中供热的温度超过20℃,整体比较暖和。过了一周后,家中温度降至16℃-18℃,并持续至今。
许先生表示,他常年患有糖尿病和心血管疾病,身体不好有些怕冷。平时待在家中,需要穿长袖衣服和外套。许先生称,因体感较冷,此前他曾联系当地供热公司反映该情况,但至今没有解决该问题。
小区物业人员用暖风机取暖(小区物业供图)
小区物业人员穿着厚外套御寒 (小区物业供图)
22日,该小区物业公司工作人员告诉极目新闻记者,确实有部分业主反映家中供热温度较低,感觉室内有些冷,也有业主在小区微信群讨论该内容。该工作人员表示,物业公司办公室在楼栋1楼,室内确实很冷,她和同事需要穿长袖和厚外套,并用暖风机取暖。
该小区附近的多家商铺经营人员反映,他们店内的供热温度基本维持在20℃以上,在店内关闭门窗后,经营人员表示他们和顾客的体感较暖和,没有出现发冷的情况。
供暖服务信息 来源供热公司官方账号
随后,极目新闻记者联系当地恒源热力有限公司,工作人员介绍,大部分住宅小区的供热温度均维持在20℃以上,该情况系个例,可能是供热机房压力不足导致,之后将上门核对并进行技术处理。如果无法解决,供热公司将对涉及的用户进行补偿,调整室内温度。
据悉,11月4日,岫岩满族自治县恒源热力有限公司曾发布供暖信息,内容显示,当地供热系统和换热站,均已全面进入正规运行模式。工作人员在监测中发现,部分管道内存在夹气未排净的情况,导致管道气塞影响供暖效果。如家中存在供暖问题,可联系客户服务中心人员进行处理。
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