极目新闻记者 马浩然
近日，辽宁鞍山一住户向极目新闻反映，他家住鞍山市岫岩满族自治县某小区，家中的供热温度较低，只有16℃-18℃，需要穿长袖和外套，体感较冷。该小区物业工作人员称，部分居民家中供热温度普遍较低。12月22日，当地供热公司工作人员表示，该情况系个例，可通过技术人员上门核对处理。
今年66岁的许先生告诉极目新闻记者，他住在鞍山市岫岩满族自治县的万润水岸豪庭小区，今年11月初，当地供热公司开始集中供热。起初，家中供热的温度超过20℃，整体比较暖和。过了一周后，家中温度降至16℃-18℃，并持续至今。
许先生表示，他常年患有糖尿病和心血管疾病，身体不好有些怕冷。平时待在家中，需要穿长袖衣服和外套。许先生称，因体感较冷，此前他曾联系当地供热公司反映该情况，但至今没有解决该问题。
小区物业人员用暖风机取暖（小区物业供图）
小区物业人员穿着厚外套御寒 （小区物业供图）
22日，该小区物业公司工作人员告诉极目新闻记者，确实有部分业主反映家中供热温度较低，感觉室内有些冷，也有业主在小区微信群讨论该内容。该工作人员表示，物业公司办公室在楼栋1楼，室内确实很冷，她和同事需要穿长袖和厚外套，并用暖风机取暖。
该小区附近的多家商铺经营人员反映，他们店内的供热温度基本维持在20℃以上，在店内关闭门窗后，经营人员表示他们和顾客的体感较暖和，没有出现发冷的情况。
供暖服务信息 来源供热公司官方账号
随后，极目新闻记者联系当地恒源热力有限公司，工作人员介绍，大部分住宅小区的供热温度均维持在20℃以上，该情况系个例，可能是供热机房压力不足导致，之后将上门核对并进行技术处理。如果无法解决，供热公司将对涉及的用户进行补偿，调整室内温度。
据悉，11月4日，岫岩满族自治县恒源热力有限公司曾发布供暖信息，内容显示，当地供热系统和换热站，均已全面进入正规运行模式。工作人员在监测中发现，部分管道内存在夹气未排净的情况，导致管道气塞影响供暖效果。如家中存在供暖问题，可联系客户服务中心人员进行处理。
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